| サイト種別 | MMORPG（多人数同時参加型オンラインRPG） |
| サービス内容 | 公認サイトの承認および定期調査 |
| 運用費用 | 月額 ￥52,500 ※費用はご契約内容によって異なります |
- サイト数の増加に伴い担当者の負担が増していたが、社内では他に適当なスタッフがいないため外部委託を検討していた
- 一次的な作業をすべて外部委託したことで担当者の負担を減らすことができた。また、それによって業務効率が格段に向上した。
| サイト種別 | ヘルスケア商品PRサイト |
| サービス内容 | メールお問い合わせ対応（月間300件） |
| 運用費用 | 月額 ￥105,000 ※費用はご契約内容によって異なります |
- メールでのお問い合わせに対して24時間以内に回答できるサポート体制をなるべく費用をかけずに新規に構築する必要があった。
- 外部委託を利用したことでメールサポート体制の構築から運用までを最小限の出費でまかなうことができた。
| サイト種別 | メタバース（仮想3D空間） |
| サービス内容 | アバター操作およびユーザーサポート（平日夜間） |
| 運用費用 | 月額 ￥315,000 ※費用はご契約内容によって異なります |
- 試験的に運用を開始するにあたって人手が足りなかった。また、社内に当該業務の経験者が不在だったため運用に不安があった。
- 社内のリソースを割いたり新規に雇用することなく運用をスタートすることができた。また必要に応じて人員を加減できるので助かっている。
